客户愿意和你合作,那他就会和你无话不谈。这样说明他是对你很信任,很值得客户的信赖。和客户交流的方式有打电话,拜访或者网络聊天工具,在交流的过程中提供有价值的信息,建立相互的信任。如果和客户能建立这种信任关系,那就会愿意和你做生意。
那如何才能和客户拉近距离,建立信任关系呢?凭自己的经验总结有下面几个方面比较重要:
1、多沟通多见面。人对多次接触的事物容易产生好感;见面三分熟!有时间多走出去,和客户当面沟通下,问问近况,关心一下客户的需求。
2、让对方了解自己。详细的介绍自己和公司,只有让客户对你了解才能达到信任。
3、提高自己的专业知识。经常向客户提供一些行业上的近况和行情的变化。
4、寻找与客户有话题和兴趣爱好的地方。
5、有时候请客户帮忙,满足对方的自尊心。可以问一些人家专长专业的东西,自己也可以提高,对方也很高兴,觉得你对他非常的尊重。
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