送货上门是提升消费者体验的大事,但目前快递上门并不是普遍的事情,很多消费者仍需要去快递点取快递。面对这个难题,菜鸟CEO万霖提出了对策。
据每日经济新闻报道,今日,菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布,“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一。
据了解,菜鸟多形式力推“送货上门”已经展开,接下来,菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹上门比例;在菜鸟驿站为消费者增加送货上门选择;在淘宝网购下单时联合商家一起提供送货上门选择。前两种方式已经大力度推开,第三种方案也在部分城市开始试点。
万霖对菜鸟此次新增的第三种方式送货上门方案解释道,消费者在下单时,可根据商家在下单页面上提供的送货上门选项,在购买支付前选择上门服务,且不产生额外费用。
菜鸟多形式力推“送货上门”,实际上便是对快递服务质量的重视。