海运方面：联系以前出口的货代，操作比较方便，你们配合好就行。
至于海关方面：
如只是普通贸易项下的退运，你要准备以下单证：
1、进出口双方的申请报告各一份（须盖有公司章），如属部分退运，则应在报告中注明放弃不退部分的退税申请。
2、国外公证行的证明文件（中文版），加盖公证行印章。（这个最麻烦，你要联系好你的客户，让他去办）
3、当时出口户货物的那票核销单。
4、报关单出口退税联
5、外管局出具的为核销外汇或注销已核外汇的证明。
6、主管其出口退税的地（市）国际税务局签发的《出口商品退运已补税证明》。
7、原出口货物销售双方的合同，海关审核有关单证材料无误后，开出联系单交货主到单证管理部门查单（原出口报关单海关统计联），核对相符，则开具同意退运联系函交出口方凭以办理退运货的进口报关手续。